Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Grillix, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 6 à 12 jours ouvrés selon la destination et les conditions logistiques.
Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande avant la validation du paiement.
Retards de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir (transporteurs, conditions météorologiques, périodes de forte demande, formalités douanières, etc.). Dans ce cas, nous ferons notre possible pour vous tenir informé.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail de notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous assister.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact@grillix.fr